Komatsu mun auka netsölu sína á íhlutum byggingarvéla sem miðast við Bandaríkjamarkað. Fyrirtækið mun enn frekar auðga vöruupplýsingastjórnunarkerfið „PIM“ sem inniheldur myndir og aðrar upplýsingar og tengja vöruupplýsingar við netsölu. Þrátt fyrir að sértekjur netsölu hafi ekki verið gefnar upp hafa sölutekjur fyrir árið 2023 aukist um 25% miðað við árið áður. Í framtíðinni ætlar fyrirtækið að auka sölu á netinu enn frekar með aðgerðum eins og að efla útrás á Bandaríkjamarkaði.
Netsala Komatsu fer ekki aðeins fram í Kína heldur einnig á mörkuðum í Norður-Ameríku, Evrópu og Ástralíu. Netsala á íhlutum byggingarvéla hefur verið yfir 10% af heildarsölutekjum þess.
Sérstaklega í Kína er sala á netinu yfir 30% af allri sölu íhluta á meðan netsala á rekstrarvörum og viðgerðarhlutum er yfir 60%. Í framtíðinni mun Komatsu flýta fyrir útrás sinni í öðrum löndum og bæta enn frekar PIM gagnagrunn sinn byggt á farsælli reynslu sinni á kínverska markaðnum.
Núna eru um 21000 vörumyndir og 17000 vöruupplýsingar sem allar eru vistaðar í gagnagrunninum og mun meira efni bætast við í framtíðinni. Viðskiptavinir geta skoðað nákvæmar vörumyndir í gegnum PIM kerfið, sem búist er við að muni auka innkaupamagn. Þar að auki, þar sem um netsala er að ræða, hefur sá kostur að þurfa ekki að fjölga sölufólki einnig skilað félaginu ávinningi.
Á Norður-Ameríku og kínverskum mörkuðum geta viðskiptavinir sem kaupa Komatsu vörur skráð sig á sérstaka vefsíðugáttina „My Komatsu“. Sala á íhlutum á netinu er veitt sem ein af aðgerðum vettvangsins. Með því að útvega PIM gögn á vefsvæði umboðsmanna og staðbundinna fyrirtækja íhlutasölu á netinu geta viðskiptavinir skoðað ósvikna íhluti og ýmsar tengdar upplýsingar.